Nutzungsbedingungen

Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung („Vereinbarung“) zwischen Ihnen (dem „Nutzer“) und Simline („Simline“, „wir“ oder „uns“) bezüglich Ihres Erwerbs eines internationalen Datentarifs („Datentarif“) im Zusammenhang mit einer Prepaid-eSIM („eSIM“) zur Nutzung auf Ihrem persönlichen Gerät („Gerät“) von Simline (der „Dienst“) dar.

Zukünftige Vereinbarungen zwischen Nutzer und Simline können darüber hinaus ergänzenden Bedingungen oder Dokumenten unterliegen, die auf unserer Website oder in unserer Anwendung („Anwendung“) veröffentlicht werden.

Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen zur späteren Einsichtnahme auszudrucken.

Registrierung

Der Nutzer kann sich über unsere Anwendung registrieren, um eine eSIM zu kaufen. Der Nutzer muss die Nutzungsbedingungen akzeptieren, um sich zu registrieren und eine eSIM zu erwerben. Die Datenschutzrichtlinie von Simline wird in der Anwendung bei der Registrierung angezeigt.

Kauf einer eSIM und Aktivierung

Wenn Sie eine eSIM bei uns (über die Anwendung) kaufen, schließen Sie mit uns einen Vertrag über den Kauf der eSIM und verpflichten sich, uns alle geltenden Gebühren gemäß dem Datentarif der gekauften eSIM zu zahlen.

Sie tragen die Verantwortung für die eSIM ab dem Zeitpunkt der Auslieferung. Wenn Sie Ihr Gerät beschädigen oder verlieren, bevor Sie die eSIM vollständig bezahlt haben, müssen Sie uns dennoch den vollen Preis entrichten.

Sie können eine eSIM auch über einen Partner von Simline („Dritte“) erwerben. Beim Kauf bei einem Dritten schließen Sie den Vertrag mit diesem Dritten ab; Simline ist nicht Vertragspartei.

Laufzeit und Beendigung

Diese Vereinbarung beginnt mit dem Kauf der eSIM. Nach dem Herunterladen der eSIM auf Ihr Gerät und der Aktivierung des Datentarifs bleibt die heruntergeladene eSIM auf Ihrem Gerät, auch nachdem das Guthaben verbraucht oder der Tarif abgelaufen ist. Der Nutzer kann die eSIM jederzeit über die Geräteeinstellungen entfernen; wir empfehlen jedoch, sie erst nach Verbrauch oder Ablauf des Tarifs zu entfernen. Der Download und die Aktivierung können eine stabile Internetverbindung erfordern.

Die Laufzeit der Vereinbarung erstreckt sich bis zum Ablauf des Datentarifs oder bis zum Verbrauch des Guthabens gemäß dem erworbenen Tarif.

Die Vereinbarung endet sofort beim Eintritt eines der folgenden Ereignisse: 1. Verbrauch oder Ablauf des Datentarifs durch den Nutzer; oder 2. Sperrung der Nutzung der eSIM oder des Datentarifs durch Simline aufgrund eines Verstoßes gegen diese Bedingungen (einschließlich Verstöße gegen anwendbare Gesetze).

Nach Beendigung wird die eSIM, falls Sie sie nicht unverzüglich nach Verbrauch oder Ablauf des Tarifs vom Gerät entfernen, ohne jegliche Gewährleistung „wie besehen“ bereitgestellt.

Gewährleistung

Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten.

Simline gibt keine Garantie und macht keine Zusicherungen in Bezug auf die eSIM oder den Dienst. Alle Garantien und Bedingungen, gesetzlich oder stillschweigend, sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Simline behält sich das Recht vor, den Verkauf, die Bereitstellung oder die Unterstützung einer eSIM jederzeit nach eigenem Ermessen einzustellen.

Verfügbarkeit des Dienstes

Simline ergreift wirtschaftlich angemessene Maßnahmen, um den Dienst jederzeit verfügbar zu machen, soweit Simline und seine Dienstleister die Netzkapazität und Verbindungsverfügbarkeit aufrechterhalten können.

Simline arbeitet mit Dienstleistern zusammen, darunter Netzbetreiber, die je nach Land variieren.

Wenn Sie einen „unbegrenzten“ Datentarif kaufen, beachten Sie, dass Abdeckung und Geschwindigkeit der Fair-Use-Politik des Netzbetreibers unterliegen können. Der Netzbetreiber kann Nutzungs- oder Geschwindigkeitsbeschränkungen verhängen, wenn Ihre Nutzung als übermäßig gilt oder die Netzleistung anderer Nutzer beeinträchtigt.

Simline garantiert keine Netzkapazität, -qualität oder Verbindungsverfügbarkeit, insbesondere: 1. bei Wartung oder Aufrüstung durch unsere Dienstleister; 2. wenn Sie sich in Gebieten ohne Netzabdeckung befinden oder außerhalb der in Ihrem Tarif genannten Regionen; 3. bei Faktoren außerhalb unserer Kontrolle (Gerätefunktionen, regulatorische Anforderungen, Netzstörungen, Wetter, Funkstörungen, physische Hindernisse).

Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich, 1. die eSIM gemäß diesen Bedingungen zu nutzen; 2. die eSIM gemäß den anwendbaren Gesetzen und Vorschriften des Landes zu nutzen, in dem er sich aufhält oder seinen gewöhnlichen Wohnsitz hat; 3. die eSIM nicht für betrügerische, kriminelle oder illegale Handlungen oder solche zu nutzen, die das Netz beeinträchtigen; 4. die eSIM nicht zum Kopieren, Speichern, Ändern, Veröffentlichen oder Verbreiten von Geschäftsinformationen Simlines (einschließlich Geschäftsgeheimnisse) ohne unsere Erlaubnis zu nutzen; 5. die eSIM nicht für Downloads, Uploads oder Übertragungen übermäßiger Größe, Menge oder Häufigkeit zu nutzen; und 6. die eSIM nicht in einer Weise zu nutzen, die Rechte Dritter am geistigen Eigentum verletzt.

Der Nutzer akzeptiert, dass Guthaben, Aktionen oder Empfehlungen („Aktionen“) nicht dazu verwendet werden dürfen, die Fairness, Integrität oder den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes zu untergraben, z. B. durch falsche Registrierungen oder fiktive Identitäten.

Der Nutzer akzeptiert, dass Simline den Dienst bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen aussetzen kann. Der Nutzer haftet weiterhin und muss alle ausstehenden Gebühren für den ausgesetzten Dienst zahlen. Simline behält sich vor, Ansprüche und Schadensersatz (einschließlich Anwaltskosten) im gesetzlich zulässigen Umfang geltend zu machen.

Simline behält sich nach eigenem Ermessen und ohne Haftung gegenüber dem Nutzer das Recht vor, das Anwendungskonto eines Nutzers zu entfernen, ihn von der zukünftigen Nutzung des Dienstes auszuschließen oder von Aktionen auszuschließen.

Always-On-Dienst

Der Dienst wird in folgenden Fällen aktiviert: (a) bei Kündigung des Nutzerabonnements; oder (b) bei der Installation einer eSIM für ein zeitlich begrenztes Ziel-Paket.

Der Always-On-Dienst wird Nutzern ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt. Es handelt sich um einen automatischen Datendienst mit begrenztem Volumen, der nach Kündigung des Abonnements aktiviert wird und unter festgelegten Bedingungen kontinuierliche Konnektivität bietet.

Der Always-On-Vorteil ist auch für Nutzer verfügbar, die Reiseziel-eSIMs kaufen, mit Ausnahme folgender Länder: Niger, Iran, Sudan, Kambodscha, China, Dominikanische Republik, Kosovo, Sri Lanka, Haiti, Curaçao, Balkan, Bonaire, Palästina, Saint-Pierre und Miquelon, Guinea, Monaco, Myanmar, Belarus, Grönland, Jemen.

Der Always-On-Dienst ist unter keinen Umständen rückerstattungsfähig, weder teilweise noch vollständig.

Simline behält sich vor, nach längerer Inaktivität Kontakt mit dem Nutzer aufzunehmen, um den Status des Always-On-Dienstes zu überprüfen.

Zahlungsbedingungen

Der Nutzer kann die eSIM in der Anwendung registrieren und kaufen. Die Zahlung wird von einem autorisierten Vertreter Simlines abgewickelt.

Alle eSIMs sind vorausbezahlt und die Preise enthalten alle indirekten Steuern, sofern nicht anders angegeben. Die indirekte Steuer wird auf Basis der vom Nutzer beim Bezahlvorgang angegebenen Postleitzahl erhoben.

Mit „indirekten Steuern“ ist jede Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer oder ähnliche Abgabe gemeint, die zum Zeitpunkt des Verkaufs des Datentarifs anfällt.

Der Nutzer kann das Zahlungsmittel während des Bezahlvorgangs unter Verwaltung des Dienstleisters speichern, sodass es bei zukünftigen Käufen automatisch verfügbar ist. Der Nutzer kann das gespeicherte Zahlungsmittel jederzeit löschen.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn Sie eine eSIM als Verbraucher kaufen, haben Sie das gesetzliche Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Kauf der eSIM oder, falls früher, am Tag der Aktivierung und des Verbrauchs des Tarifs; in letzterem Fall erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung entsprechend dem Wertverlust der eSIM oder des Tarifs.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.

Rückerstattungs- und Rücksenderichtlinie

Sie erhalten den Dienst gemäß diesen Bedingungen. Falls der Dienst nicht diesen Bedingungen oder Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten entspricht, teilen Sie uns dies bitte mit. Gegebenenfalls erstatten wir den Betrag für die betroffene eSIM oder den Tarif gemäß den folgenden Klauseln ganz oder teilweise.

Für eine vollständige Erstattung durch Simline muss der Nutzer folgende Voraussetzungen erfüllen: • Die eSIM muss bei Simline über die Anwendung gekauft worden sein (nicht bei Dritten); • Die eSIM darf noch nicht aktiviert sein; und • Der Kauf darf nicht mehr als 6 Monate zurückliegen.

In folgenden Fällen kann Simline eine vollständige oder anteilige Erstattung gewähren, entsprechend dem Wertverlust: • der Tarif wurde bereits aktiviert und/oder (teilweise) verbraucht oder das Guthaben aufgebraucht; • die eSIM funktioniert aufgrund eines Problems der Netzinfrastruktur nicht, oder die Infrastruktur im Zielland ist gestört oder instabil.

Lädt der Nutzer eine eSIM auf ein inkompatibles oder gesperrtes Gerät, erhält er eine vollständige Erstattung, sofern die Anforderungen erfüllt sind.

Rechte des geistigen Eigentums

Sofern nicht anders angegeben, ist die eSIM Eigentum von uns (oder unserem Lizenzgeber) und der gesamte Quellcode, Datenbanken, Funktionalitäten, Software, Webseitendesigns, Audio, Video, Texte, Fotos und Grafiken in der Anwendung (gemeinsam der „Inhalt“) sowie die darin enthaltenen Marken, Dienstleistungsmarken und Logos (die „Marken“) gehören uns, werden von uns kontrolliert oder sind an uns lizenziert und sind durch Urheber- und Markenrechte geschützt.

Mit Ausnahme der ausdrücklichen Bestimmungen dieser Bedingungen dürfen Teile der eSIM, der Anwendung, des Inhalts oder der Marken nicht ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung kopiert, reproduziert, aggregiert, neu veröffentlicht, hochgeladen, öffentlich angezeigt, codiert, übersetzt, übertragen, verteilt, verkauft, lizenziert oder kommerziell verwertet werden.

Datenschutz

Mit dem Kauf einer eSIM erkennen Sie an, dass Simline personenbezogene Informationen über Sie („personenbezogene Daten“) verarbeitet, um Ihnen den Dienst bereitzustellen, ihn zu überwachen und zu verbessern sowie unbefugte Nutzung zu verhindern.

Weitere Informationen zur Nutzung personenbezogener Daten von Nutzern und zu Fragen der Verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie in der Anwendung.

Schadloshaltung

Der Nutzer verpflichtet sich, Simline und seine Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen, Führungskräfte, Vertreter, Partner, Mitarbeiter und Dienstleister von allen Verlusten, Kosten, Gebühren, Forderungen, Verfahren, Schäden, Klagen, Ausgaben und Ansprüchen freizustellen, die sich aus folgenden Sachverhalten ergeben: 1. einem Verstoß gegen diese Bedingungen durch Sie; und/oder 2. jeder anderen Angelegenheit, die sich aus einer von diesen Bedingungen abweichenden Nutzung des Dienstes ergibt.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jegliche Haftung (sei es aus Vertrag, Fahrlässigkeit oder anderweitig) für Verluste oder Schäden aus, die Ihnen im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes, einschließlich der eSIM oder eines Datentarifs, entstehen. Ungeachtet dessen ist die Haftung Simlines aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, gleich ob aus Vertrag, Fahrlässigkeit oder anderweitig, auf den Betrag der vom Nutzer in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis an Simline gezahlten Gebühren des betroffenen Datentarifs oder 100 € begrenzt, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Dies berührt nicht unsere Haftung für arglistige Täuschung oder für Falschangaben in einer wesentlichen Angelegenheit oder eine sonstige Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Anwendbares Recht und Compliance

Soweit zwingende anwendbare Gesetze nichts anderes bestimmen: (a) unterliegen diese Bedingungen und etwaige Streitigkeiten oder Ansprüche (einschließlich außervertraglicher) aus oder im Zusammenhang mit ihnen, ihrem Gegenstand oder ihrer Entstehung den Gesetzen Irlands und werden gemäß diesen ausgelegt, und (b) die Gerichte Irlands sind ausschließlich zuständig für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen (einschließlich außervertraglicher), die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben.

Andere zwingende Gesetze anderer Staaten können ebenfalls für Ihre Nutzung der eSIM gelten.

Der Dienst und die Anwendung sind nicht für die Nutzung in Ländern bestimmt, in denen eine solche Nutzung gegen geltendes Recht oder geltende Vorschriften verstoßen würde. Personen, die den Dienst oder die Anwendung von Orten aus aufrufen, an denen die Nutzung untersagt ist, tun dies auf eigene Initiative und sind allein für die Einhaltung lokaler Gesetze verantwortlich.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können jede Bestimmung Ihrer Vereinbarung oder zukünftige Bedingungen, einschließlich solcher zu unseren Datentarifen, auf folgender Grundlage ändern: 1. die aktualisierten Bedingungen und neuen Bestimmungen werden in unserer Anwendung bereitgestellt; 2. wir informieren Sie mit angemessener Vorankündigung über etwaige Änderungen. Sie können den Dienst nach Erhalt einer solchen Mitteilung beenden, vorbehaltlich folgender Ausnahmen: (a) die Änderung ist ausschließlich zu Ihrem Vorteil; (b) sie ist rein administrativer Natur; (c) sie wird durch geltendes Recht vorgeschrieben; 3. wenn Sie den Dienst nach Wirksamwerden der Änderung weiterhin nutzen, gilt die Änderung als von Ihnen akzeptiert.

Allgemeines

Simline kann die Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung ohne ausdrückliche Zustimmung des Nutzers an jede Gesellschaft seiner Gruppe abtreten, übertragen oder subrogieren.

Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt eine Bestimmung dieser Vereinbarung (oder Teil einer Bestimmung) ungesetzlich, ungültig oder undurchsetzbar wird, jedoch gesetzlich, gültig und durchsetzbar wäre, sofern ein Teil davon gestrichen oder geändert würde, gilt die Bestimmung oder der Teil mit den notwendigen Streichungen oder Änderungen.

Kein Versäumnis oder Verzug einer Partei bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsbehelfs aus dieser Vereinbarung gilt als Verzicht darauf, und eine einmalige oder teilweise Ausübung schließt eine weitere Ausübung nicht aus. Ein Verzicht einer Partei auf einen Verstoß der anderen gilt nicht als Verzicht auf vorherige oder nachfolgende Verstöße. Die in dieser Vereinbarung vorgesehenen Rechte und Rechtsbehelfe sind kumulativ und schließen gesetzlich vorgesehene Rechte oder Rechtsbehelfe nicht aus.

Die Vereinbarung ist in englischer Sprache verfasst. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser englischen Fassung und einer Übersetzung ist die englische Fassung maßgeblich.

Simline-Kontaktdaten

Für weitere Informationen erreichen Sie unser Team über folgenden Kanal:

Kundensupport: support@simline.com