De combien de données avez-vous réellement besoin ?
Pour un séjour d'une semaine consacré aux cartes et aux réseaux sociaux, 3 Go suffisent largement. Pour deux semaines d'appels vidéo et de streaming, prévoyez 10 Go. Les forfaits « illimités » intégrés sont généralement bridés après les 5 à 10 premiers Go ; les forfaits à quota annoncé sont plus honnêtes.
Le fournisseur utilise-t-il de vrais opérateurs locaux ?
Certaines eSIM de voyage utilisent en itinérance le réseau ayant l'accord le moins cher, ce qui se traduit par des débits lents. Les forfaits Simline indiquent l'opérateur sous-jacent — Airtel en Inde, KDDI au Japon, Vodafone au Royaume-Uni — pour que ce que vous voyez corresponde à ce que vous obtenez.
Quelle est l'honnêteté de la tarification ?
Méfiez-vous des plafonds journaliers, des frais d'activation cachés ou des tarifs « à partir de » qui ne reflètent pas le forfait dont vous avez réellement besoin. Les fournisseurs transparents affichent le total d'emblée, dans votre devise.
Politique de remboursement
Si vous ne parvenez pas à vous connecter dans les 24 heures, vous devez être remboursé — point final. Les forfaits qui annulent tout remboursement dès leur « livraison » sont un signal d'alarme.
Assistance
Un chat intégré à l'application qui répond en moins d'une heure surpasse à chaque fois une file de tickets génériques. Testez l'assistance avant de partir.